常见 B2C C2B B2B C2C O2O BOB 电子商务模式 - 概念简介

电子商务模式是指在网络环境中，基于一定技术基础的商务运作方式和盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新电子商务模式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和实施步骤。电子商务模式可从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类莫过于 BtoB、BtoC 和 CtoC 这样的分类，新型 BOB 模式；但就各种模式而言，还可以再次细分。

随着应用领域的不断扩大和信息服务方式的不断创新，电子商务模式类型也层出不穷，主要可分为以下 5 种类型：

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01、B2C

  企业与消费者间的电子商务 (Business to Consumer)。

这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，类同于商业电子化的零售商务。随着因特网的出现，网上销售迅速发展起来。

B2C 就是企业通过网络销售产品或服务给个人消费者。企业厂商直接将产品或服务推上网络，并提供充足资讯与便利的接口吸引消费者选购，这也是目前一般最常见的作业方式；譬如：网络购物、证券公司网络下单作业、一般网站的资料查询作业、等等，都是属于企业直接接触顾客的作业方式。可成以下 4 种经营模式：

a) 虚拟社群 (Virtual communities)

虚拟社群的着眼点都在顾客的需求上，有 3 个特质：专注于买方消费者而非卖方、良好的信任关系、创新与风险承担。

b) 交易聚合 (Transaction Aggregators)

电子商务即是买卖。

c) 广告网络 (Advertising Network)

d) 线上与线下结合的模式 (O2O 模式)

02、C2B

消费者与企业之间的电子商务 (Consumer to Business)。

通常情况为消费者根据自身需求定制产品和价格，或主动参与产品设计、生产和定价，产品、价格等彰显消费者的个性化需求，生产企业进行定制化生产。

03、B2B

企业与企业之间的电子商务 (Business to Business)。

B2B 方式是电子商务应用最多和最受企业重视的形式，企业可以使用 Internet 或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。其代表是马云的阿里巴巴电子商务模式。

B2B 电子商务是指以企业为主体，在企业之间进行的电子商务活动。B2B 电子商务是电子商务的主流，也是企业面临激烈市场竞争、改善竞争条件、建立竞争优势的主要方法。开展电子商务，将使企业拥有一个商机无限的发展空间，这也是企业谋生存、求发展的必由之路，它可使企业在竞争中处于更有利地位。 B2B 电子商务将会为企业带来更低价格、更高生产率和更低劳动成本以及更多商业机会。

B2B 主要是针对企业内部以及企业（B）与上下游协力厂商（B）之间的资讯整合，并在互联网上进行的企业与企业间交易。借由企业内部网（Intranet）建构资讯流通的基础，及外部网络（Extranet）结合产业的上中下游厂商，达到供应链（SCM）的整合。因此，透过 B2B 商业模式，不仅可简化企业内部资讯流通成本，更可使企业与企业之间的交易流程更快速、减少成本的耗损。

04、C2C

消费者与消费者之间的电子商务 (Consumer to Consumer)。C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

C2C 商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。其代表是 eBay、taobao 电子商务模式。

C2C 是指消费者与消费者之间的互动交易行为，这种交易方式是多变的。例如消费者可同在某一竞标网站或拍卖网站中，共同在线上出价而由价高者得标。或由消费者自行在网络新闻论坛或 BBS 上张贴布告以出售二手货品，甚至是新品，诸如此类因消费者间的互动而完成的交易，就是 C2C 的交易。

目前竞标拍卖已经成为决定稀有物价格最有效率的方法之一，譬如：古董、名人物品、稀有邮票、等等。只要需求面大于供给面的物品，就可以使用拍卖的模式决定最佳市场价格。拍卖商品的价格因为欲购者的彼此相较而逐渐升高，最后由最想买到商品的买家用最高价买到商品，而卖家则以市场所能接受的最高价格卖掉商品，这就是传统的 C2C 竞标模式。

C2C 竞标网站的竞标物品是多样化而毫无限制的，商品提供者可以是邻家小孩，也可能是顶尖跨国大企业；货品可是自制的糕饼，也可能是毕加索的真迹名画。且 C2C 并不局限于物品与货币的交易，在此虚拟网站中，买卖双方可选择以物易物，或以人力资源交换商品。譬如：一位家庭主妇已准备一桌筵席服务，换取心理医生一节心灵澄静之旅，这就是参加网络竞标交易的魅力。网站经营者不负责物流，而是协助市场资讯的汇集，以及建立信用评价制度。买卖两方消费者看对眼，自行商量交货和付款方式，每个人都可以创造一笔惊奇的交易。

05、O2O

线下商务与互联网之间的电子商务 (Online To Offline)。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，成交可在线结算，能很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

O2O通过网购导购机，把互联网与地面店完美对接，实现互联网落地。让消费者在享受线上优惠价格的同时，又可享受线下贴心的服务。中国较早转型 O2O 并成熟运营的企业代表为家具网购市场领先的美乐乐，其 O2O 模式具体表现为线上家具网与线下体验馆的双平台运营。

06、BOB

BOB 是 Business-Operator-Business 的缩写，意指供应方（Business）与采购方（Business）之间通过运营者（Operator）达成产品或服务交易的一种电子商务模式。

核心目的是帮助那些有品牌意识的中小企业或者渠道商们能够有机会打造自己的品牌，实现自身的转型和升级。BOB 模式是由品众网络科技推行的一种全新电商模式，它打破过往电子商务固有模式；提倡将电子商务平台化向电子商务运营化转型，不同于以往的 C2C、B2B、 B2C、BAB 等商业模式。其将电子商务以及实业运作中的品牌运营、店铺运营、移动运营、数据运营、渠道运营，5 大运营功能板块升级和落地。